Politique de confidentialité

BERTSCHAT® fait tout son possible pour fournir des produits et services de haute qualité. Nous considérons que le traitement avec précaution des données personnelles de nos clients est un élément important de la fiabilité de nos services.

Cette déclaration relative à la protection des données personnelles précise quelles données personnelles sont collectées ou traitées d'une autre manière pour l'utilisation du site Web de BERTSCHAT® (www.BERTSCHAT.fr/). Dans cette déclaration relative à la protection des données personnelles, il est aussi expliqué comment les données personnelles sont traitées et protégées et quels choix peuvent être faits en ce qui concerne vos données personnelles et de quelle façon vous pouvez nous contacter à ce sujet.

Informations confidentielles
Toutes les données personnelles traitées par BERTSCHAT® sont considérées par BERTSCHAT® comme des informations confidentielles et par conséquent seront traitées confidentiellement.

Responsabilité du traitement des données
BERTSCHAT® est responsable du traitement des données personnelles qui sont mentionnées dans cette déclaration relative à la protection des données personnelles.

Données personnelles
BERTSCHAT® collecte et conserve les données personnelles que vous nous avez communiquées volontairement. Si vous souhaitez utiliser nos produits et services, il vous est (généralement) demandé de saisir les informations suivantes : nom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone (optionnel).

But du traitement des données
BERTSCHAT® traite vos données personnelles pour vous fournir les produits et services que vous demandez. Nous pouvons aussi utiliser les données personnelles pour étudier comment nous pourrions adapter notre site Web pour améliorer votre expérience utilisateur.

Si vous avez donné votre autorisation à cet effet, nous utiliserons également vos données personnelles pour vous adresser nos lettres d'information, offres spéciales et dépliants publicitaires.

Conservation des données personnelles
BERTSCHAT® ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire pour atteindre les buts dans lesquels les données sont collectées, sauf si nous sommes tenus par la loi de conserver les données personnelles pendant une période plus longue.

Partage des données personnelles avec des tiers
BERTSCHAT® ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, à l'exception des cas décrits ci-dessous. BERTSCHAT® peut communiquer vos données personnelles à des tiers si cela est nécessaire pour l'exécution des activités telles que décrites dans le contrat que nous avons conclu avec vous. BERTSCHAT® peut aussi communiquer vos données personnelles à des entreprises chargées de la prestation de services en notre nom. Nous obligeons nos prestataires de services à protéger de manière adéquate la confidentialité des données personnelles qu'ils traitent en notre nom. BERTSCHAT® peut également communiquer vos données personnelles à des tiers si nous en avons l'obligation ou si cette obligation est imposée par un organisme chargé de l'application de la loi. Pour finir, BERTSCHAT® peut partager vos données personnelles dans le cas où nous vendrions l'entreprise ou une partie de notre entreprise.

Vos droits
En ce qui concerne vos données personnelles, vous avez le droit de nous présenter une requête visant à :
  • Pouvoir consulter vos données personnelles que nous avons traitées ;
  • Faire effacer les données personnelles que nous avons traitées ;
  • Faire rectifier les données personnelles que nous avons traitées si les données sont inexactes ou incomplètes ;
  • Vous envoyer les données personnelles dans un fichier informatique.

Vous avez également le droit d'annuler à tout moment l'autorisation pour le traitement de vos données personnelles.

Pas de processus décisionnel automatisé
BERTSCHAT® ne prend pas de décisions sur la base de traitements automatisés à propos de questions qui peuvent avoir des conséquences importantes pour des personnes. Cela signifie que nous ne laissons pas prendre des décisions par des ordinateurs sans que nous n'ayons contrôlé ces décisions.

Protection des données personnelles
BERTSCHAT® prend toutes les dispositions techniques et pratiques adéquates pouvant être raisonnablement escomptées de notre part pour protéger vos données personnelles.

Cookies
Nous collectons aussi certaines données en utilisant des cookies lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur par un navigateur Web. Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres destinés à cet effet dans votre navigateur. Vous devez tenir compte du fait que ce refus peut influer sur la fonctionnalité de notre site Web. Vous pouvez effacer facilement les cookies stockés sur votre ordinateur. Le site Internet du navigateur Web que vous utilisez peut vous renseigner sur la marche à suivre pour effacer les cookies. 

Sur notre site web, nous utilisons les cookies suivants:

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, appartenant à Google Inc., pour pouvoir analyser comment nos visiteurs utilisent notre site web. Nous pouvons voir ainsi au moyen de quel navigateur le site Web est visité, la date et l'heure auxquelles le site Web est visité et depuis quel pays le site Web est visité. Nous pouvons aussi voir les adresses IP des visiteurs. Ces données sont communiquées via une connexion sécurisée et enregistrées par Google sur des serveurs. Les informations sont anonymisées. Google n'a pas reçu de notre part l'autorisation d'utiliser les informations que nous rassemblons à l'aide de Google Analytics pour d'autres services, excepté pour Google-AdWords. Google n'a donc pas le droit d'utiliser ces données à ses propres fins et Google peut seulement communiquer ces données à des tiers si cela est imposé par la loi ou si ces tiers traitent les données pour le compte de Google.

Nous conservons ces données durant 1 an au maximum.

Google AdWords

BERTSCHAT® utilise Google AdWords, appartenant à Google Inc. Cela nous permet d'obtenir des informations sur nos publicités, par exemple combien de visiteurs cliquent sur nos publicités et combien de visiteurs achètent un service après avoir cliqué sur une publicité. Pour un complément d'information : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=nl

Nous conservons ces données durant 1 an au maximum.

Contact
Les questions ou remarques sur cette déclaration relative à la protection des données personnelles ou sur vos droits ou vos données personnelles peuvent être adressées à BERTSCHAT® par e-mail à info@bertschat.fr Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité administrative compétente.  

Modifications
BERTSCHAT® peut modifier de temps à autre cette déclaration relative à la protection des données personnelles. La date à laquelle cette déclaration relative à la protection des données personnelles a été modifiée pour la dernière fois est indiquée au bas de cette déclaration. La version la plus récente sera toujours publiée sur le site Web de BERTSCHAT®. Nous vous conseillons de vérifier régulièrement si vous lisez la version la plus récente de cette déclaration relative à la protection des données personnelles.

 

Mai 2021