• Gratis verzending!
  • Voor 18:30 besteld = morgen in huis
  • Alles uit voorraad leverbaar!

Verzenden & retourneren

Verzenden:

Gratis verzending:

binnen Nederland verzenden wij de bestellingen gratis met PostNL. U kunt in het bestelproces zelf aangeven wanneer/hoe laat en waar u het pakket wilt laten bezorgen.

Postbode gemist?

Wanneer u de bestelling thuis laat bezorgen en de postbode toch mist wordt probeert de postbode het pakket bij de buren af te leveren, zodat u toch z.s.m. het pakket in ontvangst kan nemen(tenzij u heeft aangegeven dat dit niet mag). Mocht dit niet lukken dan krijgt u een kaart in de brievenbus waarmee u een nieuwe afspraak kunt maken.

Levertijden

de levertijden van de producten staan vermeld bij de producten. Alle producten zijn op voorraad en hebben een levertijd van 1 werkdag. Tijdens de feestdagen hanteert PostNL een ruimere levertijd. 

Soms komt het voor dat een product (tijdelijk) niet meer leverbaar is. Wanneer dit het geval is nemen wij persoonlijk direct contact met u op om u hierover te informeren. Echter streven wij ernaar altijd de actuele voorraad op onze website te plaatsen en dergelijke situaties te voorkomen.

Retourneren

Mocht het product toch niet helemaal naar wens zijn? Dan horen we dit graag en denken we mee waar het mis is gegaan. U heeft per ongeluk een verkeerd product besteld? Geen probleem! Uiteraard kunt u bij ons ook binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen afzien van uw afkoop. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Zodra wij uw product retour hebben ontvangen maken wij uw aankoopbedrag binnen 3 werkdagen over. 

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder het product in bezit heeft gekregen.

Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.

Ingeval van diensten verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

 

Richtlijnen:

Voor alle retourzendingen gelden de volgende richtlijnen ten aanzien van de zending:

  • Het product dient degelijk verpakt te zijn (originele + omdoos)
  • Bij ernstige beschadiging van het product kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht.
  • Het product dient volledig met alle accessoires, kabels, boekjes, etc ingeleverd te worden.
  • Gelieve geen stickers, plakband of etiketten op de originele doos aanbrengen.
  • Nadat u kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van het herroepingsrecht heeft u 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
  • Het Europese modelformulier kunt u gebruiken om aan te geven dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht. hier

 
Wettelijke garantie: recht op goed product

De wettelijke garantie betekent dat u altijd recht heeft op een goed product. Als een product niet deugt, heeft u recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van uw geld. Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland. Dit is omdat het ene product langer mee gaat dan het andere. Comfort-Producten levert uitsluitend kwaliteitsproducten en daarom geven wij tenminste 2 jaar garantie op al onze producten! (m.u.v. .accu’s) 

Heeft u toch nog vragen, neemt u dan contact op met onze klantenservice dan helpen wij u graag. 

Kosten in geval van herroeping

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, kunt u de producten naar ons retourneren. Indien u een bedrag betaald heeft, zullen wij dit bedrag zo spoedig mogelijk, na de terugzending of herroeping, terugbetalen. Om het proces te bespoedigen vragen wij u het volgende formulier in te vullen.

Klik hier

Heeft u nog vragen? Neemt u gerust op met onze klantenservice. 
E-mail: info@comfort-producten.nl
Tel: +31 (0)85-0653170

 
Retour adres:
Comfort-Producten
Marconiweg 7A, 3442 AD Woerden, Nederland